El teléfono contra las manos ocupadas
Nadie puede estar bajo un coche y atendiendo el teléfono a la vez. Cada llamada obliga a parar, limpiarse y perder el hilo — y las que no coges no vuelven a llamar.
En un taller, cada llamada que coges es un rato que dejas el coche a medias. Y cada llamada que no coges es un cliente que se va a probar con el taller de al lado.
Nadie puede estar bajo un coche y atendiendo el teléfono a la vez. Cada llamada obliga a parar, limpiarse y perder el hilo — y las que no coges no vuelven a llamar.
El cliente que pregunta cuánto le cuesta cambiar el embrague quiere una orientación hoy, no el jueves. Cuando el presupuesto tarda dos días, muchos ya han decidido en otro sitio.
Sabes cuándo le toca a cada cliente porque tienes el historial. Pero si nadie le escribe, no se acuerda, y esa revisión se hace en la primera cadena que le pilla de paso.
Matrícula, marca, modelo, año, qué le pasa. Recopilar eso por teléfono lleva más tiempo que arreglarlo, y muchas veces falta algo cuando el coche ya está en el taller.
Atiende por WhatsApp mientras tú trabajas. Pregunta matrícula, modelo y avería, ofrece hueco para traer el coche, y te lo deja todo anotado. Cuando llegas al móvil, tienes la cita hecha y los datos completos.
desde 1.200 € + 180 €/mes
Para las intervenciones frecuentes que tú definas —aceite, frenos, distribución— da un rango orientativo al momento, dejando claro que el presupuesto en firme va tras ver el coche. Eso basta para que el cliente no siga llamando a otros.
incluido en el paquete Motor
Recordatorio automático cuando toca la revisión o caduca la ITV, con opción de reservar contestando al mensaje. Es la vía más barata que existe de que un cliente vuelva.
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«Me hace un ruido raro al frenar, ¿cuánto me puede costar?»
Pregunta matrícula, modelo y desde cuándo pasa. Da el rango orientativo de frenos que tú tienes definido y aclara que el precio cerrado sale tras verlo.
Ofrece los días que tienes libres y cierra la cita para dejar el coche.
Cita en agenda, datos del coche completos y el problema descrito. Puedes ir pidiendo la pieza antes de que llegue.
No, y no conviene. Da rangos orientativos solo de las intervenciones que tú definas, y siempre deja claro que el presupuesto en firme sale después de ver el vehículo. Lo que se busca es que el cliente no cuelgue sin una referencia y se vaya a preguntar a otro sitio.
Con los que permiten conexión, el asistente escribe la cita y los datos del vehículo directamente. Con los que no, te lo deja en un panel y en el calendario, listo para volcar. En la Radiografía gratuita revisamos cuál usas.
Depende de tu ticket medio. Si una intervención media te deja 300 €, recuperar dos clientes al mes que hoy se pierden ya cubre la cuota. Eso te lo decimos con tus números en la Radiografía, no de oído.
No. Lo montamos entero nosotros, tú das los accesos una vez y luego usas WhatsApp como siempre. La diferencia es que ahora contesta aunque tú estés bajo un coche.
La llamada que no coges, el presupuesto que tarda dos días, el WhatsApp que nadie ve hasta la noche. Escríbelo aquí y te decimos si tiene arreglo. Respondemos hoy.
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Última actualización: agosto de 2026.
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