El teléfono de una clínica dental suena cuando nadie puede cogerlo: a las tres de la tarde, en mitad de una endodoncia, o un sábado. Cada una de esas llamadas es un paciente que llama a la siguiente clínica de la lista.
La persona de recepción no puede estar en dos sitios. Cuando atiende en mostrador, el teléfono queda sin coger, y quien llama para pedir cita rara vez vuelve a intentarlo: busca otra clínica. Es la fuga más silenciosa que tiene una clínica, porque no deja rastro en ningún sitio.
Un hueco que se queda vacío no se recupera: esa hora de sillón ya está pagada en personal y en local. La mayoría de ausencias no son plantones, son olvidos — y un recordatorio a tiempo por el canal que la gente sí lee las evita.
El paciente que vino hace seis meses y no ha vuelto no está enfadado, está ocupado. Sin un sistema que le escriba, esa revisión no se agenda nunca y el paciente se enfría hasta que aparece con una urgencia.
Los tratamientos de importe alto casi nunca se aceptan en la primera visita. Si nadie hace seguimiento, la decisión se pospone indefinidamente y acaba tomándose en otra clínica.
Atiende WhatsApp y la web a cualquier hora. Responde las dudas habituales (precios orientativos, si tratáis a niños, si trabajáis con su seguro), distingue una urgencia de una consulta rutinaria, y agenda directamente en vuestro hueco libre. Lo que no sabe, lo deja anotado para vosotros en vez de inventárselo.
desde 1.200 € + 180 €/mes
Confirmación al agendar, recordatorio la víspera y aviso de revisión a los seis meses. Todo por WhatsApp, que es donde la gente sí lee. El paciente puede reprogramar contestando al mensaje, sin llamar.
incluido en el paquete Motor
Si vuestra web es un folleto con un teléfono, cambia. La nueva pide el contacto, resuelve las dudas frecuentes y conecta con el asistente, de forma que una visita a las once de la noche acabe siendo una cita.
desde 900 €
«Hola, se me ha roto un empaste, ¿tenéis hueco esta semana?»
Pregunta si hay dolor para saber si es urgencia, comprueba la agenda y ofrece los huecos reales que quedan libres.
Reserva la cita, manda la confirmación y programa el recordatorio de la víspera. Sin que nadie de la clínica haga nada.
La cita está en la agenda y el resumen de la conversación en el panel. Si el asistente no supo algo, os lo ha dejado marcado.
Depende de cuál uséis. Con los que permiten conexión externa, el asistente lee huecos libres y escribe la cita directamente. Con los que no, trabaja sobre un calendario sincronizado y la cita se vuelca al software en un paso. En la Radiografía Digital gratuita miramos vuestro caso concreto y os decimos cuál de los dos es antes de que contratéis nada.
No, y está configurada para no hacerlo. Un asistente que improvise sobre salud es un riesgo para la clínica. Da rangos orientativos si vosotros se lo autorizáis, resuelve dudas administrativas y agenda. Todo lo clínico lo deriva a la consulta.
Lo pasa a vosotros en cuanto lo pide, sin dar vueltas. El objetivo no es evitar que habléis con los pacientes: es que no perdáis a los que escriben cuando no podéis contestar.
La mayoría de clínicas lo tienen en marcha entre dos y cuatro semanas desde que nos dais los accesos. La parte que más tarda no es la técnica, es afinar las respuestas con vuestros precios, horarios y forma de hablar.
La llamada que no coges, el presupuesto que tarda dos días, el WhatsApp que nadie ve hasta la noche. Escríbelo aquí y te decimos si tiene arreglo. Respondemos hoy.
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Última actualización: agosto de 2026.
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