Las citas que se piden mientras trabajas
Las horas en las que más gente escribe para pedir cita son justo las que tienes el salón lleno. No hay forma de atender bien las dos cosas a la vez.
Estás con las manos en un tinte y suena el teléfono. O lo coges y dejas al cliente esperando, o lo dejas sonar y pierdes una cita. Las dos opciones cuestan dinero.
Las horas en las que más gente escribe para pedir cita son justo las que tienes el salón lleno. No hay forma de atender bien las dos cosas a la vez.
Una ausencia sin avisar no es solo esa hora perdida: es una hora que podrías haber dado a otro si te hubieras enterado a tiempo. Un recordatorio la víspera, con opción de cambiar la cita contestando, convierte muchas ausencias en reprogramaciones.
Quien venía cada cinco semanas y lleva tres meses sin aparecer no se ha ido a otro sitio: se le ha pasado. Un mensaje en el momento adecuado lo devuelve.
Cuánto cuesta unas mechas, cuánto se tarda, si hace falta reservar con antelación. Contestar eso al momento es la diferencia entre una cita y un «ya te diré».
Da cita por WhatsApp mientras tú estás trabajando. Conoce tus servicios, lo que dura cada uno y tus horarios, así que no te llena la agenda de forma imposible. Responde precios y dudas con la información que le des.
desde 1.200 € + 180 €/mes
Recordatorio la víspera con opción de reprogramar en un toque, y mensaje a quien lleva más tiempo del habitual sin venir. Son las dos automatizaciones que más rápido se pagan solas en un salón.
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Pide la reseña justo después de la cita, que es cuando el cliente está contento y con el móvil en la mano. Es lo que más mueve tu posición en Google Maps cuando alguien busca peluquería en tu zona.
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«Hola, ¿tienes hueco para mechas esta semana?»
Sabe que unas mechas te ocupan dos horas y media, mira tu agenda y ofrece los huecos donde de verdad cabe.
La agenda, confirma y programa el recordatorio de la víspera.
Al terminar el servicio le llega el mensaje para valorar en Google. Sin que tengas que pedirlo tú en persona.
Sí, es lo primero que configuramos. Cada servicio tiene su duración y el asistente solo ofrece huecos donde cabe de verdad, así que no te encuentras con unas mechas encajadas en cuarenta minutos.
Sí. Cada profesional tiene su agenda y sus servicios, y la clienta puede pedir a alguien concreto. Si le da igual, el asistente ofrece el primer hueco disponible de quien pueda hacerlo.
Se manda una vez, después de la cita, y no se insiste. Pedirla en ese momento es lo que la hace efectiva: quince días después ya no la escribe nadie.
Claro. El asistente cubre lo que hoy se te escapa, no sustituye lo que ya funciona. Todo va a la misma agenda, así que no hay riesgo de dar dos veces la misma hora.
La llamada que no coges, el presupuesto que tarda dos días, el WhatsApp que nadie ve hasta la noche. Escríbelo aquí y te decimos si tiene arreglo. Respondemos hoy.
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Última actualización: agosto de 2026.
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